随着阜阳兆岐肛肠医院的发展，我院护理管理工作向着越来越精细化、标准化、规范化发展。为了进一步提高我院护理管理水平，使我院的护理管理工作能与时俱进、创新发展。7月23日下午，在门诊二楼会议室护理部主任王玲为院内的医护工作人员做了题为《护理精细化工作流程》的交流讲座。

　　护理部王玲主任讲课

　　报告以课件的形式展现给与会人员，图文并茂，从何为精细化引入护理工作精细化主题，交流了门诊、急诊、病区护理工作流程与规范。

　　讲解了门诊护理流程与规范中：导诊护理工作流程与规范、诊前准备服务、诊后干预服务、门诊病人转科工作流程与规范，对“上前一步服务”理念进行了生动说明;

　　讲解了急诊迎、陪、归服务流程：迎即大厅有站立式巡回服务的工作人员、病人进入急诊大厅热情迎接、为急诊大厅就诊的病人指明去向;陪即病人在就医过程中随时有工作人员指导、病人在就医过程中安全、病人在就医过程中有舒畅的心情，消除病人恐惧、孤独、无助感;

　　讲解了病区护理工作及规范：对从患者入院、住院期间到患者出院的护理精细化工作流程进行了说明。

　　会后，护理部主任王玲主任要求全体护理人员要借鉴先进的优质护理理念，达到学以致用，把护理专业知识做精、做细、做好，注重细节培养，使全院护理工作更加规范。参培护理人员纷纷表示，此次交流会受益匪浅，会深刻领会交流会提出的管理新理念、新方法，并结合我院临床实际运用到工作中，从而不断提高阜阳兆岐肛肠医院的护理服务水平。